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UNICOM Intelligence
概要
UNICOM Intelligenceは、アンケート調査や市場調査の設計、回答収集、データ管理、分析、レポーティングを一つの基盤で支援する統合スイートです。一度作成した調査をオンライン、モバイル、電話、対面、紙などの方式へ展開でき、複数言語にも対応します。直感的なGUIによる調査票作成から、高度なスクリプト、オフラインでの面接、紙調査、データ入力、クロス集計、可視化、対話型レポートのオンライン共有まで、調査ライフサイクルを幅広くカバーします。オンプレミスのWindows製品群に加え、クラウド型SaaSとして利用できるコンポーネントも用意され、商業、教育、政府機関における顧客、見込み客、従業員などの意識・嗜好・意見の把握に活用できます。
関連製品・構成
- UNICOM Intelligence
- アンケートおよび市場調査の設計、収集、管理、分析、レポーティングを統合するスイートです。オンプレミスまたはクラウドで展開できます。
- UNICOM Intelligence Author
- 直感的なGUIとウィザードを使用し、簡単な調査から複雑な調査まで作成できるオーサリングコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Professional
- 調査用スクリプトの作成、編集、実行、デバッグと、高度なデータ管理・レポート処理を行う統合開発環境です。
- UNICOM Intelligence Data Entry
- AuthorとInterviewerの機能を組み合わせ、調査票作成と回答データ入力を支援するコンポーネントです。
- UNICOM Intelligence Interviewer - Web
- Webアンケートの実施、参加者管理、セキュリティ管理、進捗確認、データ取得を行うコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Interviewer - Phone
- 実拠点または仮想コールセンターで電話調査を運用し、調査、標本、割り当て、品質、集計を集中管理するコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Interviewer - Offline
- ノートPCやタブレットを使用して対面調査を実施し、インターネット接続の有無にかかわらず結果を収集・集中管理するコンポーネントです。
- UNICOM Intelligence Interviewer - Paper
- Microsoft Word上で、スキャンまたはキーボード入力に対応する紙調査票を作成・編集するコンポーネントです。
- UNICOM Intelligence Reporter
- 調査データの対話型集計、可視化、フィルタリング、印刷、Office形式への出力と結果配信を行うレポーティングコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Reporter - Developer Kit
- スクリプトとデータ管理処理をサーバーで実行し、データ操作やレポート作成を自動化するコンポーネントです。
- UNICOM Intelligence Reporter - Publisher
- 対話型レポートをオンラインで公開し、役割別アクセス制御の下で関係者と共有するコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Quantum
- 調査票から有用な情報を得るためのデータ検証、編集、変換、集計、統計処理を行うプログラミングツールセットです。
- UNICOM Intelligence Data Model
- 調査作成からデータ収集、レポーティングまでのライフサイクルを支え、異なる形式・構造・保存方式のデータを扱うためのリソース、方法論、技術情報を提供します。
- UNICOM Intelligence Remote Admin
- Interviewer Desktopと連携し、オフライン面接担当者、プロジェクト、調査データの同期を管理するコンポーネントです。SaaSでも利用できます。
- UNICOM Intelligence Survey Hosting
- 調査票を受け取り、オンライン調査のプログラミング、ホスティング、プロジェクト管理、結果提供までを行うアウトソーシング型サービスです。SaaSとして提供されます。
主な機能
- UNICOM Intelligence
- オンライン、モバイル、電話、対面、紙の各方式に調査を展開 一度作成した調査を任意の方式・言語で利用 調査データと行動データを組み合わせた分析 ツール、データ、レポートへのセキュアなアクセス オンラインまたはデスクトップで意思決定者へ結果を提供 Windowsベースのオンプレミス製品群とクラウド型SaaSを用意 米国連邦政府機関向けのSaaS版を用意
- UNICOM Intelligence Author
- 調査作成からレポーティングまでをウィザードで案内 サンプル調査票やテンプレートのカスタマイズ 企業のスタイル要素を取り込んだ統一デザイン 複数の調査票で共有・再利用できるリストの作成 公開前のプレビューとテスト Web、電話、モバイルなどのチャネル別に質問や表現を調整 スライダーやカレンダーを使用した視覚的・対話型質問 if、go-to、skip、fillコマンドによるルーティング
- UNICOM Intelligence Professional
- Microsoft技術を基盤とする調査スクリプト言語 マクロ、質問テンプレート、作成例の再利用 Authorユーザー向けウィザードの開発 100を超える言語を取り込める翻訳ユーティリティ 複雑な条件式、For Each、ループを使用した制御ロジック 調査開始・終了時や各質問の前後に実行するイベントの定義 Web・電話面接環境のシミュレーション、テストデータ生成、デバッグ 重み付け、データクリーニング、変数作成、一般的なデータ操作
- UNICOM Intelligence Data Entry
- 単一回答、複数回答、マトリクス、グリッド形式の質問 共有可能な質問ライブラリと調査票ライブラリ 調査票の公開前プレビューとテスト 設定可能なキーボード中心のデータ入力画面 複数オペレーターによる一つのプロジェクトへのバッチ入力 インターネット接続がない現場でのマルチメディア・画像を使った電子収集 ダブルキー入力を含む検証 分析可能なUNICOM Intelligence Data Fileとして保存
- UNICOM Intelligence Interviewer - Web
- 参加者用ログイン・パスワードの作成または調査URLへの埋め込み 一つの調査票による参加者の希望言語への対応 CRMやマーケティングデータベースの情報再利用 回答の中断と再開 招待、リマインダー、謝意を伝えるカスタムメール 役割に応じたツールおよびプロジェクトへのアクセス制御 収集中の結果・進捗確認と複数形式でのデータダウンロード 既存データへ影響を与えずに収集中の調査を変更
- UNICOM Intelligence Interviewer - Phone
- 電話で開始した調査をオンラインで継続できるマルチモーダル面接 電話、Web、対面、紙、タブレットから回答方法を選択 方式を問わないプロジェクトとデータの集中管理 複数拠点からの調査運用 標本管理、割り当て設定、Webブラウザーによるリアルタイム管理 監督者、調査作成者、面接担当者、分析者への活動・案件・レコード割り当て 面接のモニタリングと録音 面接担当者の実績および標本品質に関するカスタムレポート
- UNICOM Intelligence Interviewer - Offline
- 画像を活用した対面アンケート 回答の中断と再開 参加者ごとの関連情報を表示するカスタムビュー グラフィカル、電話調査向け、簡易データ入力の各インターフェース Remote Adminによるプロジェクトとデータの同期 接続可能時の自動同期 接続できない場合や不安定な場合のデスクトップ保存 Interviewer - Server Adminによるプロジェクトとデータの保護
- UNICOM Intelligence Interviewer - Paper
- 単一または複数の調査票に共通するテーマとレイアウトの設計 質問テンプレートと文書テンプレートの共有 数値、テキスト、カテゴリー、マトリクス質問の標準書式 適切な言語による標準面接指示の自動挿入 OMR・OCR用のチェック欄、文字、数字入力領域の自動識別と設定 質問および質問形式に応じた回答検証 ReadSoft DOCUMENTS for FORMSとの連携 電話・Web面接製品との併用
- UNICOM Intelligence Reporter
- 対話型クロス集計と基礎データへのドリルダウン カテゴリー、数値、日付、時刻、テキストデータへの対応 レポート単位・表単位のフィルターと再利用 個人またはグループ単位の結果配信 閲覧、重み付きデータの使用、変数編集・作成などのアクセス制御 既存変数からの新規変数作成と共有 数値、日付、テキスト変数のカテゴリー化 行、列、セルを条件に応じて非表示
- UNICOM Intelligence Reporter - Developer Kit
- 複雑または反復的な処理のバッチ実行 大規模ジョブの時間外スケジュール実行 定期または特定イベント発生時のスクリプト実行 複数従業員向けの集中処理環境 標本データのクリーニング、検証、エクスポート ケースデータのレポーティング 表の作成とエクスポート データへの重み付け作成・割り当て
- UNICOM Intelligence Reporter - Publisher
- 集計済み結果へのオンラインアクセス プロジェクトや表を自作しない情報利用者への結果提供 既存の表文書を開く、表へデータを投入する、結果を出力する権限の設定 役割ベースのアクセス制御によるレポートとデータファイルの保護
- UNICOM Intelligence Quantum
- データのチェックと検証 データの編集と修正 各種リストとレポートの作成 新しいデータファイルの作成 データの再コード化と新規変数の作成 表の生成 統計計算
- UNICOM Intelligence Data Model
- 開発者向けに公開されたオープンAPI 異なる形式、構造、保存方式を持つデータの管理方法 保存技術を問わず任意のデータソースを読み書きする方法 付属のData Source Componentsによる各種データソース接続 追加データ形式に対応するData Source Componentsの作成 自動調査プロセスを開発するスクリプト作成者向けガイダンス UNICOM Intelligence製品・技術を利用する開発者向け情報 Developer Libraryによる技術資料へのアクセス
- UNICOM Intelligence Remote Admin
- 面接担当者へのプロジェクト割り当てとプロジェクトへの担当者割り当て メールや手作業のファイル管理を使わない現場変更管理 面接担当者への最新調査版の配布 接続可能時のサーバーへの直接データ送信 接続できない場合のデスクトップへのデータ保存 収集方式を問わないプロジェクトデータの集中管理 オンライン収集へのオフライン収集の追加 インターネット接続検出時の自動同期
- UNICOM Intelligence Survey Hosting
- 長さや複雑さが異なる調査・フォームのプログラミングとホスティング 利用者側の標本またはOnline Servicesが用意する標本を使用 担当Research Account Managerを含む専門スタッフによる管理 プロジェクト管理とオンライン調査コンサルティング 対話型機能とメディア機能 パスワード保護とユーザー認証 セキュアなリアルタイムレポーティング
競合との差別化
- 一度作成した調査をオンライン、モバイル、電話、対面、紙の各方式と複数言語へ展開できる構成
- Windowsベースのオンプレミス製品群と、SaaSで利用できるコンポーネントを用意
- AuthorはGUIとウィザードによる調査作成、Professionalはスクリプトによる高度な調査・データ処理を担当
- Interviewer - Web、Phone、Offline、Paperが収集方式別の運用機能を提供
- Reporterは対話型集計・可視化、Developer Kitはサーバー処理の自動化、Publisherはオンライン共有を担当
- Data ModelはAPIとデータ接続方法、Remote Adminはオフライン調査の配布・同期、Survey Hostingはオンライン調査の外部運用を提供
導入メリット
- UNICOM Intelligence
- 調査設計から報告までを単一のプラットフォームで管理できる 収集方式が異なる調査を共通の調査票とデータ基盤で運用できる クラウド型では調査基盤やソフトウェアの管理を委ねられる
- UNICOM Intelligence Author
- GUIとウィザードを使って調査票を作成できる テンプレートや共有リストの再利用により調査作成を標準化できる 回答チャネルに合わせて質問内容や表示方法を調整できる
- UNICOM Intelligence Professional
- 高度なロジックを含む調査作成とデータ処理を自動化できる 関数、ルーチン、テンプレートの再利用により処理を標準化できる AuthorやReporterと組み合わせて作成から報告までの処理を拡張できる
- UNICOM Intelligence Data Entry
- 調査票作成と回答入力を一つの仕組みで扱える 検証とダブルキー入力によって入力内容を確認できる 複数担当者による大量データ入力に対応できる
- UNICOM Intelligence Interviewer - Web
- Web調査の参加者管理からデータ取得までを一元管理できる 回答者は調査を中断して後から再開できる 収集期間中も調査状況と結果を確認できる
- UNICOM Intelligence Interviewer - Phone
- 分散した電話調査拠点を一つの環境から管理できる 面接の監視・録音と監査証跡を品質管理や研修に利用できる 電話以外の回答方式を組み合わせて調査を継続できる
- UNICOM Intelligence Interviewer - Offline
- ネットワーク接続がない場所でも対面調査を継続できる 接続回復時にデータを自動同期できる オンライン・電話調査へ対面調査を追加できる
- UNICOM Intelligence Interviewer - Paper
- 紙調査票のデザインを複数プロジェクトで再利用できる スキャン用入力領域の設定と回答検証を自動化できる 紙、電話、Webの回答方法を組み合わせられる
- UNICOM Intelligence Reporter
- スクリプトを使わずに調査結果を集計・可視化できる 利用者ごとに閲覧・操作できるデータと機能を制御できる 最新レポートをオンラインで組織内に展開できる
- UNICOM Intelligence Reporter - Developer Kit
- 定型的なデータ管理とレポート作成をサーバーで自動実行できる 大規模処理を営業時間外に実行できる Professionalで作成した処理をサーバー環境で自動化できる
- UNICOM Intelligence Reporter - Publisher
- 調査担当者以外の関係者へ対話型レポートを共有できる 利用者の役割に応じて操作範囲を制御できる
- UNICOM Intelligence Quantum
- 調査データの検証から表作成、統計計算までをプログラムで処理できる 調査票データから新しい変数やデータファイルを生成できる
- UNICOM Intelligence Data Model
- 異なるデータ形式や保存方式を共通の方法で扱える APIと技術資料を使用して調査プロセスを拡張できる サンプルやリファレンスを参照しながら開発できる
- UNICOM Intelligence Remote Admin
- オフライン調査の配布と回収を集中管理できる 手動ファイル転送を行わずに最新調査票と回答データを同期できる 接続が不安定な環境でもデータ収集を継続できる
- UNICOM Intelligence Survey Hosting
- オンライン調査の基盤や担当者が限られる場合に運用を外部化できる 調査票またはフォームを提供して調査結果を受け取れる 調査量が時期によって変動するオンライン調査に対応できる
主な用途
- UNICOM Intelligence
- 顧客、見込み客、従業員の意識・嗜好・意見の調査 商業、教育、政府機関におけるアンケート調査 複数チャネル・複数言語による市場調査
- UNICOM Intelligence Author
- 単純なアンケートから複雑なロジックを含む調査の作成 企業デザインに準拠した調査票の作成 複数担当者による調査票の共同作成
- UNICOM Intelligence Professional
- 複雑なルーティングを含む多言語調査 データクリーニング、重み付け、変数作成 定型レポート処理の自動化 高度にカスタマイズされた集計表やプレゼンテーションの作成
- UNICOM Intelligence Data Entry
- 紙調査結果のキーボード入力 複数オペレーターによる大規模な回答入力 ネットワーク接続のない現場での電子データ収集
- UNICOM Intelligence Interviewer - Web
- 顧客満足度調査 従業員意識調査 製品テスト 臨床試験 多言語Webアンケート
- UNICOM Intelligence Interviewer - Phone
- 物理コールセンターまたは分散型コールセンターでの電話調査 グローバルな電話調査 面接担当者の品質・実績管理 電話とWebを組み合わせた調査
- UNICOM Intelligence Interviewer - Offline
- 訪問調査 会場調査 通信環境が不安定な場所での対面インタビュー タブレットを使用したフィールド調査
- UNICOM Intelligence Interviewer - Paper
- OMRまたはOCRで読み取る紙アンケート キーボード入力用の紙調査票 統一レイアウトを使用する複数の紙調査プロジェクト
- UNICOM Intelligence Reporter
- 顧客・従業員調査のクロス集計 社内外の関係者への対話型レポート提供 Word、PowerPoint、Excelを使用した結果配布 オフラインでの調査分析
- UNICOM Intelligence Reporter - Developer Kit
- 日次・定期レポートの自動作成 大規模データ処理の夜間実行 データクリーニング、検証、エクスポートの集中処理
- UNICOM Intelligence Reporter - Publisher
- 経営層や部門担当者へのオンライン調査結果共有 社内外の情報利用者への集計表公開
- UNICOM Intelligence Quantum
- 調査回答データの検証・修正 再コード化と派生変数の作成 集計表、リスト、統計レポートの作成
- UNICOM Intelligence Data Model
- 既存データソースと調査システムの連携 独自データ形式向けコネクターの開発 自動化された調査プロセスやアプリケーションの開発
- UNICOM Intelligence Remote Admin
- 複数のオフライン面接担当者の管理 現場調査票の更新と回答データの回収 オンライン調査とオフライン調査の統合運用
- UNICOM Intelligence Survey Hosting
- 少数または不定期に実施するオンライン調査 社内インフラや運用担当者が限られる調査 プログラミングとプロジェクト管理を含むオンラインデータ収集
FAQ
- どのような方式でアンケートを実施できますか？
- オンライン、モバイル、電話、対面、紙の各方式で実施できます。一度作成した調査を複数の方式へ展開できます。
- オンプレミスとクラウドのどちらに対応していますか？
- Windowsベースのオンプレミス製品群とクラウド型SaaSに対応しています。SaaS対応の有無はコンポーネントごとに異なります。
- インターネット接続がない環境でも対面調査を行えますか？
- Interviewer - Offlineを使用して、ノートPCやタブレットで対面調査を実施できます。接続できない場合はデータを端末に保存し、接続可能になった時点で同期します。
- 複数言語の調査に対応していますか？
- 一つの調査票を任意の言語で展開できます。Professionalには100を超える言語を取り込める翻訳ユーティリティがあります。
- 調査結果をオンラインで共有できますか？
- Reporter - Publisherで対話型レポートをオンライン公開できます。役割別に、既存表の閲覧、表へのデータ投入、結果の出力などの権限を設定できます。
- データ処理やレポート作成を自動化できますか？
- Reporter - Developer Kitで、スクリプト、データ変換、表作成、レポート作成をサーバー上で定期実行またはイベント実行できます。
- 紙アンケートのスキャンにも対応していますか？
- Interviewer - PaperでOMR・OCR用の入力領域を設定し、スキャン用の紙調査票を作成できます。スキャンしたデータはReporterによる分析とレポート作成に利用できます。
メーカー情報
メーカー: UNICOM Systems
メーカーの製品サイト
https://www.unicomsi.com/products/unicom-intelligence/
*ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。
