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パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。

「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。

お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。

「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。

ぱそQの基本は、電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。

「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。

リモートサポートのご利用に必要な環境

WindowsもMacも対応！古いパソコンから新しいパソコンまでサポートしていますので、ほとんどのお客さまにご利用いただけます。

OS	Windows 98 / Me / XP / Vista / 7 MacOS X 10.5 / 10.4 ※すべて日本語版に限ります
ブラウザ	Windows ・Internet Explorer(5.5以上)の場合、ActiveXコントロールを使用・Firefox(1.0以降)又はNetscape(7.0以降)の場合、実行ファイルを利用 Mac OS ・ブラウザに依存する制約無し
マシンスペック	Pentium3 800MHz以上
ネットワーク環境	80/443番ポートが開放されたTCP/IPによるネットワーク環境
空き容量	ハードディスク10MB以上、メモリー(RAM）256MB以上
回線環境	インターネット接続された状態（ブロードバンド環境推奨）

料金について

		月々分割払い	１年一括払い	２年一括払い
電話サポート	パソコンのお困りごとを電話でサポートいたします。	315円	3,465円	6,770円
リモートサポート	パソコンを遠隔操作してトラブルやお困りごとを解決いたします。	315円	3,465円	6,770円
電話＋リモートサポート	電話とリモート両方でお客さまのご要望にお応えします。	525円	5,775円	11,280円