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ワールドソフトご利用規約

ご利用規約について

  • このページに記載の内容をよくお読みいただき、同意された場合のみ、当サイトをご利用下さい。
  • ソフトウェア等の製作者または販売者等より提供される個々のソフトウェア等に関するご利用規約・販売規約またはその類を当サイトでは掲載しておりませんが、事前にお客様自身でご確認いただき、同意された場合のみ、そのソフトウェア等をご利用・ご購入下さい。

サービス内容

  • 当サイトのサービスは、海外のソフトウェア等をお客様からのご依頼(ご注文)に基づいて仕入れる「購入(輸入)代行」のサービスとなります。従って「ソフトウェア等の内容」や「メーカーの対応」について、当サイトでは責任を負うことは出来ません。
  • ソフトウェア等は必ず事前に試用し、機能や品質・動作をよくお確かめになった上でご購入下さい。
  • 以下のような理由で、直接海外のメーカーから購入出来ないお客様に有効なサービスです。
    • 英語で手続きや問合せが出来ない。
    • 日本法人の発行する手続き書類(領収書・請求書・見積書・納品書等)が必要。
    • 海外に送金(振込)すると手数料が高額かつ日数もかかる(約1週間)。
    • クレジットカードは使用したくない(使用出来ない)。
    • 外国の未知の会社に現金を前払いしたり、直接取引したりするのは不安である。
    • 会社の規則上、海外の会社との直接取引は出来ない。
  • 当サイトにとって新規のメーカーやそのホームページの場合、購入代行を承った後にも、何かしらの理由により仕入が出来ないこともあります。その場合には、無条件にてキャンセルをお願いする場合もありますがご容赦願います。
  • 当サイトでは、メーカーの代理店としての業務は行っておりません。

前払いでのご注文

  • ソフトウェア等は事前に試用し、機能や品質・動作をご自身で十分に確認された上で、ご注文いただくものとさせていただきます。
  • クレジットカードの場合には、オンライン上で決済が完了した時、その他のお支払方法の場合には、弊社側で入金が確認出来た時点で注文の完了となります。(注文手続きが完了しますとその旨をお知らせするメールが自動的に送られるようになっております。)
  • ご注文の手続きを開始されましても、弊社指定期限までにご注文手続きが(ご入金まで)完了しない場合、そのご注文は無効となります。(期限を過ぎた後にご入金が確認された場合、返金にかかる送金手数料はお客様にご負担いただくこととなります。)
  • 弊社銀行口座に直接振込みする方法でお支払の場合、平日の9:30・14:00(月〜金)、17:00(休日の前日)に入金確認を行っております。

後払いでのご注文

  • ソフトウェア等は事前に試用し、機能や品質・動作をご自身で十分に確認された上でご注文いただくものとさせていただきます。
  • 審査が完了した時点で注文の完了となります。但し書面での注文書が必要な場合には、注文書が当社に到着した時点で注文の完了となります。
  • 法人様のみを対象とし、所属する組織・団体のドメイン名でのメールアドレスでのご注文を必須とさせていただきます。
  • 金額に応じて当サイトの基準による審査を行い、場合によっては後払いでのご注文をお受け出来ない事がありますことをご了承願います。
  • お電話にてご注文の再確認をさせていただくことがございます。
  • 一定金額以上のお取引の場合、書面による発注書(社判付き)・利用規約に対するご承諾印が必要となります。
  • ご注文手続きから納品までに3〜10営業日程度かかります(前払いよりも多くの時間をいただきます)。 キャンペーンなど期限の限られた製品をご注文される場合には、少なくとも3営業日以上前にご注文手続きを完了願います。
  • お支払い期限は、原則として納品日より30日以内とさせていただきます。
  • 支払い方法は、当サイト指定の銀行口座への振り込みのみとさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

納品

  • 納品する商品はライセンスキーまたはソフトをダウンロードする為のURL,PDF ファイル等となっており、Eメールでのお届けとなります。 特別の記述がある製品を除いて、パッケージやCD-ROM等物品の配送はございません。
  • 納品物は基本的に当社よりお送り致しますが、一部メーカーよってはメーカーよりお客様のメールアドレスに直接お送りする場合がございます。
  • 前払いの場合、納品はご入金(ご決済)後となります。
  • 海外からの輸入となる為、時差や休日の違いにより、ライセンスキーの発行や問合せの回答が遅れることもありますのでご了承下さい。(ほとんどの場合、24時間以内にはお送りしておりますが、初めて取引するメーカーの場合などには、3〜4日程度かかってしまう場合もあります。)
  • ライセンスはご使用者様のお名前での登録となりますが、使用するメールアドレスは、仕入れの際の手続きの都合により、当サイトのものを使用することがありますがご了承下さい。
  • 法人名義でご購入の場合、メーカーに対し注文を入れる際、当サイトでは「Company name」の欄に会社名、「First name, Lastname」の欄に担当者様の氏名を入力しておりますが、発行されるライセンスのIDとして、(会社名でなく)「First name, Last name」を引用する仕組みのメーカーがございますことをご了承下さい。
  • マニュアル・説明書の有無およびその記述言語はメーカー・製品毎に異なりますので、必要な場合には事前にご確認下さい。提供は全て電子データで行っており、冊子やメディア(CDなど)での提供はございません。
  • 取得したライセンスキーはハードディスク内だけでなく、外部メディアに保存したり、プリントアウトしたりして、大切に保管して下さい。一部ですが再発行を行わないメーカーもありますのでご了承下さい。

サポート

  • サポートはEメールにて行っております。スパム対策の為、ホームページ上にメールアドレスを掲載しておりませんので、初回は、お問合せページよりご連絡下さい。
サポート対象
  • ライセンスキー(納品物)、PDF等のEメールでの送信
  • メーカーから提供された「ライセンスキーの登録方法」に関する情報の提供
サポート対象外
  • ソフトウェア等の内容(機能・品質・動作・操作方法)に関するもの(これはメーカーの役割となります)
  • ダウンロード・インストール・圧縮/解凍・コピー/貼付けなど、一般的/汎用的な操作・知識・用語
  • お客様個々の環境に原因があると思われる問題
  • メーカーから提供されていない情報(例: 日本語の説明書)の提供
  • ライセンスの名義(メールアドレスを含む)変更
  • バージョンアップに関するもの
  • メーカーから直接お客様に送られた情報の管理
  • 当サイトサポート対象外の項目については、メーカーに問合せされるか、もしくはご自身でお願い致します。メーカに問合せされる場合には、どうぞ当社の問合せ(翻訳)サービス(無料)をご利用下さい。
無料サービス
  • 当サイトでは、英語で文章が書けなかったり問合せ先がわからなかったりした場合でも海外のメーカにお問合せが出来るよう、翻訳・メール送信代行サービスを提供しております。当社よりご購入いただきましたお客様に「無料」でサポートしております。
海外メーカへの問い合わせ(翻訳)サービス
※ダウンロード・インストール・圧縮/解凍など、一般的な操作・知識につきましては、こちらのページをご利用下さい。

キャンセル・返品・交換

  • 注文が完了しますと、納品物がライセンスキー(ソフトウェアを利用する為のパスワード)という性格上、原則的にキャンセルや返品をお受けしておりません。
  • ソフトウェア等は必ず事前に試用し、機能や品質・動作・内容をよくお確かめになった上でご購入下さい。
  • ご注文(ご入金)いただいた商品に関し、メーカーの都合により販売の中止や価格を含めた内容の変更、メーカーより応答がない等の問題があった場合には、ご注文の内容(価格を含む)を変更させていただくか、キャンセルさせていただく場合もありますがご了承下さい。
  • 弊社に主たる原因がある場合を除き、いずれの理由におけるキャンセル・返品の場合にも、決済や送金にかかる手数料はお客様にご負担いただく場合がございますがご了承下さい。
  • 交換は、キャンセル・返品と同様の扱いとなります。

サイト上の表記

  • 「日本語版」と表記されたソフトウェアにおきましても、一部英語表記が残ったまま(例:ヘルプファイル)の商品もございますので、事前にご確認いただき、ご了承された上でご購入下さい。
  • 製品名または製品の説明欄に「サポート期間」の記載がある場合がありますが、これは全て「メーカーによるサポートの期間」であり、当社が行うサポートとは異なります。
  • 当サイトでは、「日本語のパッチを充てれば日本語になります」という場合にも「日本語版」と表記しております。換言しますと、メーカーから提供された正式な日本語版でないこともありますのでご注意下さい。
  • メーカーでは、当サイトに連絡なく「製品の価格・ラインナップ・対応ランゲージ」等ソフトに関する内容を変更することがあります。メーカーのホームページと当サイトの表記が異なる場合には、メーカー側の情報を優先するものとします。ご購入の場合は特に、重要と思われる点については、メーカーのホームページにて必ずご確認下さい。
  • ブルーの「購入する」ボタンは、購入可能なサイトをご紹介差し上げるもので、当社からの購入とは異なります。

個人情報の取り扱い

  • お客様が購入された製品の製作者または販売者に対して、お客様への情報提供・アフターサポート・ユーザ管理を目的として、お客様の氏名・Eメールアドレス・その他当サイトが必要と認めた個人情報を提供することがあります。
  • その他個人情報の取り扱いについては、当社「個人情報保護方針」に従って行います。

費用負担

  • 弊社口座に直接代金をお支払いされる場合には、銀行手数料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 基本的にご入金完了後のキャンセル・返品はお受けしておりませんが、特別な理由でキャンセル・返品する場合、弊社に主たる原因がある場合を除いて、送料・送金手数料等の経費はお客様のご負担でお願い致します。
  • ソフトウェア等ファイルのダウンロード、ホームページへのアクセス、メールの送受信等にかかる通信費用は、お客様のご負担にてお願い致します。

免責事項

  • 製品の品質の保証・ユーザサポート・バージョンアップはメーカの責任となります。当サイトより購入された場合であっても、当サイトへの責任は問われないものとします。必ず事前に試用し、お客様ご自身で機能・品質・動作をご確認下さい。
  • 当サイトのホームページ上に記載された事項の誤りにより損害が発生した場合にも、当サイトへの責任は問われないものとします。重要と思われる点については、メーカーのホームページにて必ずご確認下さい。
  • 当サイトで入手できるソフトウェア等の動作の確実性などについて当サイトは責任を負いません。
  • 当サイトでは掲載するソフトウェア等についてチェックを行っておりますが、当サイトから入手したソフトウェア等がウイルスに感染していないことを保証するものではありません。また万一当サイトから入手したソフトウェア等がコンピュータ・ウイルスに感染していた場合、それによって発生した損失や損害に対して当サイトは一切責任を負いません。・当サイトよりダウンロードまたは購入されたソフトウェアを使用されたことにより、お客様のハードウェア・ソフトウェア・利用環境・情報の機密性に如何なる問題が生じた場合にも当サイトへの責任は問われないものとします。
  • 他のハードウェア・ソフトウェア・利用環境との関連により動作に不具合が生じた場合には、当該ソフトウェア等の不良として認められないことがありますのでご注意下さい。

以上
平成23年3月7日 制定

ワールドソフト

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