| ※ソフトウェアは事前に試用し、機能や品質・動作を確認された上でご購入下さい。 |
【納品】
・納品する商品はライセンスキーまたはソフトをダウンロードする為のURLとなっており、Ｅメールでのお届けとなります。特別の記述がある製品を除いて、パッケージやCD-ROMの配送はございません。
・商品の納品はご入金（ご決済）の後となります。
・海外からの輸入となる為、時差や休日の違いにより、ライセンスキーの発行や問合せの回答が遅れることもありますのでご了承下さい（ほとんどの場合、平日の納品は24時間以内にはお送りしております）。
・納品物は基本的に当社よりお送り致しますが、一部メーカよってはお客様のメールアドレスに直接お送りする場合がございます。
・ライセンスはお客様のお名前での登録となりますが、使用するメールアドレスは、仕入れの際の手続きの都合により、弊社のものを使用することがありますがご了承下さい。
・マニュアル・説明書の有無およびその記述言語はメーカ・製品毎に異なりますので、必要な場合には事前にご確認下さい。提供は全て電子データで行っており、冊子やメディア（CDなど）での提供はございません。
・取得したライセンスキーはハードディスク内だけでなく、外部メディアやプリントアウトし、大切に保管して下さい。一部ですが再発行を行わないメーカもあります。 |
【注文】
・クレジットカードの場合には、オンライン上で決済が完了した時、銀行振込の場合には、弊社指定の口座内にご入金が確認された時点で注文の完了となります。
・キャンペーンなど注文の期間に条件がある場合には、弊社指定期限までにご入金（ご決済）まで完了しない場合、そのお申し込みは無効となります。（換言しますと、弊社が、入金確認の後、メーカ側のキャンペーン期間内に仕入れが出来ることが条件となります）
・銀行口座の入金確認は、通常平日の9:30・14:00(月〜金)、17:00(金)に行っております。 |
【サポート】
・サポートはＥメールにて行っております。初回は、お問合せページよりご連絡下さい。
サポート
対象 |
・ライセンスキーの発行・保管・再発行（当社からお送りした内容を保管・再発行致します）
・メーカから提供された「ライセンスキーの登録方法」情報の提供
|
サポート
対象外 |
・ソフトウェアの内容（機能・品質・動作・操作方法）に関するもの
（※ソフトウェアは事前に試用し、機能や品質・動作を確認された上でご購入下さい）
・ダウンロード・インストール・圧縮/解凍など、一般的な操作・知識
・お客様個々の環境に関するもの
・メーカから提供されていない情報（例：日本語の説明書）の提供
・ライセンスの名義（メールアドレスを含む）変更
・バージョンアップに関するもの
・メーカから直接お客様に送られた情報の管理
※弊社サポート対象外の項目についてメーカに問合せされたい場合には、どうぞ海外メーカへの問合せ（翻訳）サービス（無料）をご利用下さい。
|
※ダウンロード・インストール・圧縮/解凍など、一般的な操作・知識につきましては、こちらのページをご利用下さい。 |
【変更・キャンセル】
・ご決済（ご入金）が完了しますと、納品する商品（ライセンスキー：ソフトウェアを利用する為の暗号コード）の性格上、キャンセルすることは出来ません。ライセンスキーがお客様に届く前であっても同様となります。
・購入前（試用版で）に確認不可能な品質の不良など如何なる場合にも、アルテックでは、メーカ側の承諾なしにお客様からのキャンセルを受け付けることは出来ません。ソフトウェアは必ず事前に試用し、機能や品質・動作をよくお確かめになった上でご購入下さい。
・ご注文（ご入金）戴いた商品に関し、メーカの都合により販売の中止や価格を含めた内容の変更、メーカより応答がない等があった場合には、ご注文の内容（価格を含む）を変更させて戴くか、無条件にてキャンセルさせて戴く場合もありますがご了承下さい。
・いずれの理由におけるキャンセル（弊社に主たる原因がある場合を除く）の場合にも、決済や送金にかかる手数料はお客様にご負担戴く場合がございますがご了承下さい。
・当サイトに掲載するほとんどが海外メーカの製品となります。ソフトウェア上の表記・メーカのホームページ・メーカからのメール等、英語を読む（理解する）ことが出来ないことを理由にキャンセル・返品することは出来ませんのでご了承下さい。ソフトが日本語版であった場合でも同様です。 |
【サイト上の表記】
・「日本語版」と表記されたソフトウェアにおきましても、一部英語表記が残ったまま（例：ヘルプファイル）の商品もございますので、事前にご確認戴き、ご了承された上でご購入下さい。
・当サイトでは、「日本語のパッチを充てれば日本語になります」という場合にも「日本語版」と表記しております。換言しますと、メーカから提供された正式な日本語版でないこともありますのでご注意下さい。
・メーカでは、当サイトに連絡なく「製品の価格・ラインナップ・対応ランゲージ」等ソフトに関する内容を変更することがあります。メーカのホームページと当サイトの表記が異なる場合には、メーカ側の情報を優先するものとします。ご購入の場合は特に、重要と思われる点については、メーカのホームページにて必ずご確認下さい。 |
【費用負担】
・ソフトウェアのダウンロードにかかる通信費用はお客様のご負担にてお願い致します。 |
【購入代行】
・このサービスは、海外のソフトウェアをお客様からのご依頼（ご注文）を基づいて仕入れ、納品するサービスとなります。従いまして「ソフトウェアの内容」や「購入後のメーカの対応」について弊社で責任を負うことは出来ませんので、ご了承願います。
・当社にとって新規のメーカやそのホームページの場合、購入代行を承った後にも、何かしらの理由により仕入が出来ないこともあります。その場合には、無条件にてキャンセルをお願いする場合もありますがご容赦お願い致します。 |
【海外の購入ページの紹介】（青い「購入する」ボタンからの購入）
・このサービスは、購入可能なサイトをご紹介差し上げるもので、当社からの購入とは異なります。 |
【免責事項】
・製品の品質の保証・ユーザサポートはメーカの責任となります。当サイトより購入された場合であっても、当サイトへの責任は問われないものとします。必ず事前に試用し、お客様ご自身で機能・品質・動作をご確認下さい。
・アルテックのホームページ上の表記の誤りにより生じた損害は、商品のキャンセルまたは返品をもってご容赦お願いします。
・ダウンロードまたは購入されたソフトウェアを使用されたことにより、お客様のハードウェア・ソフトウェア・利用環境に如何なる問題が生じた場合にもアルテックへの責任は問われないものとします。
・他のハードウェア・ソフトウェア・利用環境との関連により動作に不具合が生じた場合には、当該ソフトウェアの不良として認められないことがありますのでご注意下さい。 |
| ウィンドウを閉じる |
